选择最方便的方式联系我们的支持团队。
工作时间内提供即时在线客服支持，通常在10分钟内回复您的消息。遇到安装、连接或账户问题都可以找我们。
发送邮件至我们的支持邮箱，工作日内通常在24小时内回复。适合需要详细描述问题或附带截图的咨询。
帮助中心包含详细的使用教程、常见问题解答和故障排查指南，大部分常见问题都可以在这里找到答案。
在线客服：北京时间每天 9:00 至 22:00。邮件支持全天候接收，工作日内处理。紧急技术问题可优先处理。
提前准备以下信息有助于我们更快地解决您的问题。
SakuraCat 支持 Windows、macOS、Android（含 Android TV）、iOS（通过 Digilink 客户端）以及 Linux（x86_64）。同一账号最多可在 3 台设备上同时使用。
基础版覆盖 5 个常用地区（香港、日本、新加坡、台湾、美国），速度最高 80Mbps。进阶版覆盖 26 个地区，接入 IEPL 专线，速度最高 800Mbps，并提供独享 IPv6 出口。
不会。SakuraCat 不记录您访问的网站、传输内容或 DNS 查询，仅保留计费所需的匿名连接数据（时间戳与带宽用量）。
iOS 用户需要从 App Store 下载第三方客户端 Digilink，然后使用 SakuraCat 账号登录即可。需要非中国大陆地区的 Apple ID 才能搜索和下载 Digilink。
IEPL（国际以太网专线）是运营商级别的专用网络通道，不走公共互联网路由。在网络高峰期，专线节点能维持稳定的速度和低延迟，进阶套餐默认包含 IEPL 节点。